1、首先，按【 Win 】键，或点击任务栏上的【Windows 开始徽标 】，然后点击已固定应用下的【 设置 】；

　　2、打开的设置(Win+i)窗口，左侧点击【 Windows 更新 】；

　　3、接着在更多选项下，点击【 高级选项( 传递优化、可选更新、活动时间以及其他更新设置 ) 】 ；

　　4、其他选项下，点击【 可选更新(功能、质量和驱动程序更新) 】；

　　5、当前路径为：Windows 更新 > 高级选项 > 可选更新，点击【 驱动程序更新 】；

　　2、接着，系统 会自动打开疑难解答窗口， 检测声音问题，以及给出相应的解答建议；

　　3、如果疑难解答没有检查出相关的声音问题，在详细的检查报告中也没有给出任何修改建议，那只能考虑使用其它方法解决；

　　5、 按【 ? Ctrl + Alt + Del ? 】组合键后，调出锁定界面，然后点击【 任务管理器 】；

　　6、任务管理器窗口，找到名称为【 Windows 资源管理器 】的进程；

　　7、选择【 Windows 资源管理器 】进程后，再点击右上 方 的【重启任务】，即可重启Windows 资源管理器， 这其实是Windows 资源管理器进程explorer.exe结束后，又重新启动的过程；

　　8、如果不小心结束了 Windows 资源管理器进程 ，也可以在任务管理器窗口，点击右上方的【 运行新任务 】；

　　9、新建任务窗口，输入【 explorer.exe 】命令，按【 确定或回车 】，即可重新启动Windows 资源管理器(建议勾选以系统管理权限创建此任务)；