问题原因 重装系统后,系统没有指纹及其配套组件的驱动,所以指纹功能无法正常工作 解决方案 1、按 Win + S 组合键,打开搜索,搜索框中,输入命令提示符,然后点击并打开系统给出的最佳匹配命令提示符应用(建议以系统管理器身份打开);
2、命令提示符窗口中,要确认 当前登录的帐户是否为超级管理员帐户,如果是 超级管理员帐户,是无法设置指纹的,要 切换到非超级管理员帐户或新建普通帐户来设置指纹;
新建本地帐户方法设置(Win+i) - 帐户 - 其他人员,选择将其他人添加到这台电脑,在打开的本地用户和组窗口中,选择用户,在右侧空白处,点击右键,添加新用户并为新用户设置密码;
如果现象是录入指纹时,指纹录入程序闪退,则可以按照以下方法解决按 Win + S 组合键,打开搜索,搜索框中,输入 更改用户帐户控制设置 ,然后点击并打开系统给出的最佳匹配 更改用户帐户控制设置 ;
用户账户控制设置窗口中,将设置改为仅当应用尝试更改我的计算机时通知我(默认);
3、前往笔记本品牌官网,找到并下载安装官方指定的驱动程序(注意查看说明,有些笔记本在安装驱动的时候,要按顺序安装),嫌麻烦的可以使用驱动总裁下载并安装对应的驱动; 4、右键点击此电脑,在打开的菜单项中,选择管理,计算机管理窗口中,点击左侧的设备管理器。检查设备管理器是否有黄色感叹号的设备,确认没有黄色感叹号的设备,完成指纹录入后则可使用指纹解锁;
如果是没有指纹识别,可以先对Windows Hello进行设置